感謝你選購 Dreamcatcher Accessories。我們是小本經營，每一件貨品於包裝寄出前均會仔細檢查，確保品質無誤才安排發貨。
為保障雙方權益，請仔細閱讀以下政策：
1. 一般情況下不設退貨或退款
除下列「損壞商品」條款列明之情況外，本店不接受因個人因素（如不喜歡、與想像不符、尺寸不合、輕微色差等）提出的退貨、換貨或退款要求。
2. 損壞商品售後處理
如收貨時發現商品於運送過程中造成明顯損壞，請務必遵守以下時效及證明要求，逾期或證明不全者恕無法受理：
· 收貨當天內聯絡本店（以快遞簽收時間起計24小時內）
· 必須提供【完整、無中斷、無剪輯之開箱視頻】，影片須清楚拍攝：
· 未開封前之包裹快遞面單
· 開箱後商品損壞細節
· 僅提供照片或無法提供合規開箱視頻者，恕不提供售後
3. 符合資格的處理方式
若上述條件全部符合，本店會按情況評估：
· 補發同款商品（如庫存充足）
· 或按比例/全額退款
· 退貨運費由雙方各負擔一半
4. 免責聲明
· 商品出貨前已拍照留存備查，外包裝於運送過程中有輕微擠壓/磨損不屬於損壞
· 未提供開箱視頻、或視頻無法完整辨識包裹資訊及損壞狀況者，視同放棄售後權利
5. 聯絡方式
如有符合上述條件的售後需求，請於收貨當天內透過 [WhatsApp] 聯絡我們，並附上開箱視頻。
本店僅此一條售後規則，下單即表示同意以上條款，敬請見諒。